ActiveCampaign
ActiveCampaign ist eine Customer Experience Automation Plattform für Marketing und Vertrieb. Als viel mehr als einfach nur ein Newsletter-Tool. Es automatisiert den Kundendialog und spart dabei Zeit im Tagesgeschäft.
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Viele Unternehmen steuern Newsletter-Versand, Lead-Erfassung und Vertrieb über separate Einzellösungen, die nicht miteinander sprechen. Das kostet Zeit bei jeder Übergabe und macht es schwer, den Überblick über den gesamten Kundenkontakt zu behalten. ActiveCampaign löst dieses Problem als Customer Experience Automation Plattform (CXA), die E-Mail-Marketing, Automatisierung, ein Vertriebs-CRM und weitere Kanäle wie SMS oder Landingpages in einem System bündelt. Das System reagiert dabei in Echtzeit auf das Verhalten einzelner Kontakte, etwa den Besuch einer Preisseite oder einen abgebrochenen Kaufprozess im Webshop, und verbindet Marketing und Vertrieb direkt über die gesamte Customer Journey hinweg. Für Unternehmen im industriestarken Oberösterreich und im gesamten österreichischen Bundesgebiet bedeutet das eine zentrale Plattform statt mehrerer unverbundener Tools. Der Kundendialog setzt dadurch genau immer zum richtigen Zeitpunkt an.
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Was ist ActiveCampaign?
ActiveCampaign ist eine Customer Experience Automation Plattform (CXA) für Marketing, Vertrieb und Kundenkommunikation. Die Software bündelt E-Mail-Marketing, automatisierte Workflows, ein Vertriebs-CRM und weitere Kanäle wie SMS oder Landingpages in einem zentralen System. Damit lassen sich Kontakte automatisch entlang ihrer gesamten Customer Journey begleiten, ohne dass jede Aktion manuell ausgelöst werden muss. Ergänzend dazu verfolgt ActiveCampaign das Prinzip Customer Experience Management (CXM): die ganzheitliche Erfassung und Steuerung aller Kundeninteraktionen auf einer zentralen Datenplattform. Beides zusammen macht ActiveCampaign zu mehr als einem E-Mail-Newsletter-Tool: Marketing, Vertrieb und Kundenkommunikation laufen auf derselben Datenbasis zusammen, statt in getrennten Systemen gepflegt zu werden.
Gemacht für KMU mit wachsendem Kundenstamm
ActiveCampaign richtet sich vor allem an kleine und mittelständische Unternehmen (KMU). Besonders gut geeignet ist die Plattform für B2B-Dienstleister, SaaS-Anbieter, das Bildungswesen und E-Commerce-Betriebe mit Anbindung an Shopify und WooCommerce oder mit Magento, die komplexe Vertriebs-Pipelines abbilden und automatisiertes Lead-Scoring nutzen wollen. Für Unternehmen, die ausschließlich einfache, unsegmentierte Massen-Newsletter versenden möchten, sind günstigere Lösungen wie Brevo oder CleverReach meist die wirtschaftlichere Wahl.
In einem kostenlosen 30-minütigen Erstgespräch schauen wir uns gemeinsam an, ob und wie ActiveCampaign zu Ihrem Unternehmen passt.
ActiveCampaign versus Mailchimp
ActiveCampaign wird im Alltag häufig in einem Atemzug mit Mailchimp genannt, schließlich zählen beide zu den bekanntesten Namen im E-Mail-Marketing. Der direkte Vergleich hinkt jedoch: Mailchimp ist in erster Linie ein Newsletter-Tool, ActiveCampaign dagegen eine Customer Experience Automation Plattform, die E-Mail-Marketing nur als einen von mehreren Bausteinen mitbringt. Wer beide Tools ausschließlich über den Newsletter-Versand vergleicht, übersieht damit den eigentlichen Unterschied.
Der Funktionsumfang von ActiveCampaign geht dabei erheblich über den von Mailchimp hinaus: Neben E-Mail-Marketing bündelt die Plattform ein vollständiges Vertriebs-CRM mit Deal-Pipelines und Lead-Scoring, einen visuellen Automation-Builder mit über 900 vorgefertigten Rezepten sowie Omnichannel-Kanäle wie SMS und Landingpages, alles auf einer zentralen Datenbasis. Die folgende Übersicht zeigt, welche dieser Funktionen bei ActiveCampaign und bei Mailchimp jeweils zur Verfügung stehen.
Funktion
ActiveCampaign
Mailchimp
E-Mail-Marketing
ActiveCampaign
ActiveCampaign Ja
Mailchimp
Mailchimp Ja
Vertriebs-CRM
ActiveCampaign
ActiveCampaign Ja, ab Plus-Tarif integriert
Mailchimp
Mailchimp Nicht enthalten
Automatisierungs-Workflows
ActiveCampaign
ActiveCampaign Ja, über 900 vorgefertigte Rezepte
Mailchimp
Mailchimp Eingeschränkt, je nach Tarif limitierte Flow-Schritte
SMS-Marketing
ActiveCampaign
ActiveCampaign Ja
Mailchimp
Mailchimp Nur als kostenpflichtiges Add-on, nicht in allen Tarifen
Landingpages
ActiveCampaign
ActiveCampaign Ja
Mailchimp
Mailchimp Ja, im Funktionsumfang eingeschränkt
ActiveCampaign und DSGVO: Was für den EU-Einsatz gilt
ActiveCampaign ist ein US-amerikanisches Unternehmen, betreibt seit Februar 2024 aber ein eigenes Rechenzentrum in der Europäischen Union, das Kunden aus Europa, dem Nahen Osten und Afrika automatisch anhand der IP-Adresse bei der Kontoerstellung zugewiesen wird.
Für eine vollständige rechtliche Absicherung reicht dieses EU-Hosting allein jedoch nicht aus: Zusätzlich braucht es einen gültigen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit dem Anbieter sowie ein rechtssicheres Double-Opt-In-Verfahren für alle Online-Formulare, mit denen Kontakte in ActiveCampaign aufgenommen werden. Bei bereits bestehenden Konten, die vor der Umstellung angelegt wurden, greift die automatische EU-Zuweisung zudem nicht, hier muss der Standort der Datenspeicherung gesondert geprüft werden. MONOBUNT unterstützt bei der Einrichtung, dem AVV und der Konfiguration des Double-Opt-In direkt beim Setup.
Unsicher, ob Ihr ActiveCampaign-Setup rechtlich sauber aufgesetzt ist?
Wir prüfen EU-Hosting, Auftragsverarbeitungsvertrag und Double-Opt-In-Verfahren und richten sie bei Bedarf korrekt ein.
ActiveCampaign-Setup prüfen lassenNutzen und Vorteile von ActiveCampaign
Für Marketing- und Vertriebsteams bringt ActiveCampaign zahlreiche Vorteile mit sich, die den Arbeitsalltag spürbar verändern. Anstelle manueller Routineaufgaben übernehmen intelligente Workflows wiederkehrende Prozesse im E-Mail-Versand, in der Kontaktpflege und im Lead-Management automatisiert. Das schafft nicht nur Zeit für die Aufgaben, die tatsächlich strategisches Denken erfordern, sondern legt auch die Grundlage für skalierbares Wachstum, ohne dass dafür zusätzliches Personal notwendig wird. AC übersetzt damit komplexe Softwarearchitekturen in konkrete, täglich nutzbare Prozesse für Marketing und Vertrieb. Die folgenden vier Bereiche zeigen, wo dieser Nutzen im Arbeitsalltag am deutlichsten wird.
Dabei deckt ActiveCampaign die gesamte Bandbreite des Kundendialogs ab: Automatisierte Trigger reagieren in Echtzeit auf das Verhalten einzelner Kontakte, etwa auf einen Seitenbesuch oder einen abgebrochenen Kaufprozess, und lösen die passende Ansprache genau zum richtigen Zeitpunkt aus. Sobald aus einem Kontakt ein qualifizierter Lead wird, übernimmt das integrierte Vertriebs-CRM: Deal-Pipelines, Lead-Scoring und Kontakthistorie laufen an einem zentralen Ort zusammen, sodass kein Übergang zwischen Marketing und Vertrieb manuell nachgezogen werden muss. So entsteht ein durchgängiger Workflow, der Kontakte von der ersten Interaktion bis zum Abschluss begleitet und dabei durch verhaltensbasierte Tags und dynamische Datenfelder deutlich weniger Streuverlust erzeugt als klassische Newsletter-Systeme.
Weniger manueller Aufwand
Wiederkehrende Aufgaben im E-Mail-Versand und in der Kontaktpflege laufen automatisiert, sodass mehr Zeit für strategische Themen bleibt, statt für Routinearbeit.
Höhere Abschlussquote durch Timing
Weil Kontakte genau dann angesprochen werden, wenn ihr Interesse am größten ist, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass aus einem Interessenten ein Kunde wird.
Keine verlorenen Leads an der Schnittstelle
Weil Marketing und Vertrieb auf derselben Datenbasis arbeiten, geht kein qualifizierter Lead beim Übergang vom einen ins andere Team verloren.
Höhere Relevanz, weniger Abmeldungen
Kontakte erhalten nur Inhalte, die tatsächlich zu ihrem Verhalten passen, das senkt Streuverlust und Abmelderaten spürbar.
Die vier Kernfunktionen von ActiveCampaign
ActiveCampaign ist ein umfangreiches Tool, das sämtliche Marketing- und Vertriebsaktivitäten in vier zentralen Komponenten bündelt: E-Mail-Marketing, E-Mail Automation, Vertriebs-CRM und Omnichannel-Marketing. Jede Komponente lässt sich einzeln oder in Kombination mit den anderen nutzen, wobei erst das Zusammenspiel aller vier das eigentliche Potenzial freisetzt: Kontakte werden automatisiert entlang ihrer gesamten Customer Journey begleitet, vom ersten Kontaktpunkt über die individuelle Ansprache bis hin zur Übergabe an den Vertrieb, ohne dass dafür einzelne Systeme manuell verknüpft werden müssen. Die folgenden vier Bausteine zeigen im Überblick, was jede Komponente leistet, bevor wir im Anschluss näher auf die einzelnen Funktionen eingehen.
E-Mail-Marketing
Kampagnen erstellen, personalisieren und automatisiert versenden.
E-Mail Automation
Workflows, die automatisiert auf das Verhalten von Kontakten reagieren.
Vertriebs-CRM
Leads und Deals von der ersten Interaktion bis zum Abschluss verwalten.
Omnichannel-Marketing
Kontakte über mehrere Kanäle hinweg erreichen, nicht nur per E-Mail.
E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing zählt zu den zentralen Werkzeugen der ActiveCampaign-Plattform und ist von Anfang an fixer Bestandteil jedes Tarifs. Damit lässt sich klassisches E-Mail-Marketing im eigentlichen Sinne umsetzen: Kampagnen gestalten, Empfänger ansprechen und Inhalte gezielt an die richtige Zielgruppe ausspielen. Dieses Grundmodul deckt zunächst genau das ab, nämlich E-Mail-Marketing im klassischen Sinn. Automatisierte Workflows, die auf das Verhalten einzelner Kontakte reagieren, kommen erst mit der Erweiterung dazu. Für sich genommen ist E-Mail-Marketing bei ActiveCampaign dennoch weit mehr als ein einfacher Versanddienst: Die Plattform zählt zu den etablierten und weit verbreiteten Lösungen im Markt und gilt für viele Unternehmen als zielführender Einstieg in ein strukturiertes E-Mail-Marketing, unabhängig davon, ob weitere Module ergänzt werden oder nicht.
Eine integrierte KI unterstützt zusätzlich beim Formulieren von Betreffzeilen und Kampagneninhalten und liefert auf Wunsch passende Textvorschläge, die sich direkt übernehmen oder weiter anpassen lassen. Über Predictive Sending optimiert ActiveCampaign automatisiert den Sendezeitpunkt für jeden einzelnen Kontakt, basierend auf dessen individuellem Öffnungsverhalten. Für die Zustellbarkeit stehen zusätzliche Funktionen zur Verfügung, die dafür sorgen, dass Kampagnen zuverlässig im Posteingang statt im Spam-Ordner landen, etwa über dedizierte IP-Adressen und eine verifizierte Absenderauthentifizierung.
Drag-and-Drop-Editor
250+ Design-Vorlagen
Conditional Content
A/B-Testing
KI-Unterstützung
Predictive Sending
Dedizierte IP-Adressen
Verifizierte Authentifizierung
Bereit für professionelles E-Mail-Marketing mit ActiveCampaign?
Als ActiveCampaign-Partner unterstützen wir Sie bei Einrichtung, Vorlagen-Design und Automatisierung, damit Ihre Kampagnen von Anfang an ihre volle Wirkung entfalten.
E-Mail-Marketing mit ActiveCampaign startenE-Mail Automation
E-Mail Automation baut auf dem Grundmodul E-Mail-Marketing auf und macht aus einzelnen Kampagnen einen durchgehenden, automatisierten Dialog mit jedem Kontakt. Anstelle manueller Versände reagiert das System eigenständig auf das Verhalten der Empfänger und schickt genau die passende Nachricht zum richtigen Zeitpunkt. Diese als Customer Experience Automation bezeichnete Technologie ersetzt klassische Newsletter-Systeme durch personalisierte Kontaktstrecken über mehrere Kanäle hinweg. Unternehmen, die manuelle Routineaufgaben durch solche Workflows ersetzen, sparen dadurch nachweislich rund 12 bis 13 Stunden Arbeitszeit pro Woche ein, Zeit, die stattdessen in strategische Aufgaben fließen kann.
Im Zentrum steht ein visueller Flowchart-Builder, mit dem sich Automatisierungen per Drag-and-Drop aufbauen lassen, ganz ohne Programmierung. Trigger, Bedingungen und Ziele verknüpfen sich darin frei miteinander und folgen dabei dem bewährten AIDA-Prinzip: Attention, Interest, Desire, Action. Besucht ein Kontakt etwa eine Preisseite oder bricht er den Kaufprozess ab, löst das automatisch die passende Folgeaktion aus. Verhaltensbasierte Tags sorgen dafür, dass jeder Kontakt genau die Nachricht erhält, die zu seiner Phase in der Customer Journey passt.
Visueller Flowchart-Builder
900+ Automations-Rezepte
Trigger & Bedingungen
Wenn-Dann-Verzweigungen
Ziel-Tracking (Goals)
Verhaltensbasierte Tags
Vertriebs-CRM
Das Vertriebs-CRM von ActiveCampaign übernimmt einen Kontakt genau dort, wo E-Mail-Marketing und Automation aufhören: Sobald aus einem Interessenten ein qualifizierter Lead wird, verwaltet ActiveCampaign den weiteren Verkaufsprozess direkt auf derselben Plattform. Marketing und Vertrieb greifen so auf dieselbe Kontakthistorie zu, ohne Daten zwischen verschiedenen Systemen abzugleichen. Das macht ActiveCampaign zu mehr als einem reinen Marketing-Tool: Für Unternehmen, die Leads bislang manuell an den Vertrieb übergeben, entsteht ein durchgängiger Prozess von der ersten Kampagne bis zum Abschluss.
Deal-Pipelines lassen sich per Drag-and-Drop abbilden und individuell an den eigenen Verkaufsprozess anpassen, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss. Jeder Deal ist dabei fest mit seinem Kontakt verknüpft, inklusive Aufgaben, Notizen und der gesamten bisherigen Kommunikation. Ein automatisiertes Lead-Scoring bewertet Kontakte laufend anhand ihrer Interaktionen, sodass sich Vertriebsteams zuerst um die vielversprechendsten Anfragen kümmern.
Deal-Pipelines (Drag-and-Drop)
Automatisiertes Lead-Scoring
Aufgaben & Notizen am Kontakt
Win Probability (KI-Prognose)
Zentrale Kontakthistorie
Omnichannel-Marketing
Omnichannel-Marketing bündelt bei ActiveCampaign alle Kanäle, über die Kontakte erreicht werden, in einer einzigen Plattform. Statt E-Mail, SMS, Landingpages und Social-Media-Werbung getrennt zu steuern, laufen alle Kanäle auf derselben Kontaktbasis zusammen und lassen sich zentral orchestrieren. Das schafft ein einheitliches Kundenerlebnis, unabhängig davon, über welchen Kanal ein Kontakt gerade angesprochen wird, und verhindert, dass Botschaften sich widersprechen oder Streuverluste durch isolierte Einzelkanäle entstehen.
Landingpage- und Form-Builder erfassen neue Leads direkt, ganz ohne Programmierkenntnisse. Über Schnittstellen zu Facebook Ads und Google Ads werden Kontakte, die bereits gekauft haben, automatisch aus den passenden Werbekampagnen entfernt, sodass keine unnötigen Werbeausgaben für bereits gewonnene Kunden entstehen.
Landingpage-Builder
Form-Builder
SMS-Marketing (bis 98% Öffnungsrate)
Facebook-Custom-Audiences
Google-Custom-Audiences
Zentrale Kontaktbasis
MONOBUNT als ActiveCampaign Partner
MONOBUNT begleitet Unternehmen seit über 20 Jahren bei der Digitalisierung von Marketing und Vertrieb, mit Sitz in Ried im Innkreis und Kunden im gesamten österreichischen Bundesgebiet. Als Reseller und Partner von ActiveCampaign übernehmen wir die technische Einrichtung, die DSGVO-konforme Konfiguration und die Datenmigration aus Systemen wie Mailchimp, CleverReach, Brevo oder GetResponse, ohne dass Kundendatensätze oder Opt-In-Verläufe verloren gehen. Anders als der primär englischsprachige Support von ActiveCampaign bieten wir direkte, deutschsprachige Ansprechpartner sowie persönliche Sparring-Termine vor Ort im Innviertel oder remote aus ganz Österreich. Zusätzlich schulen wir Marketing- und Vertriebsteams direkt im Unternehmen, damit die Software vom ersten Tag an produktiv genutzt werden kann.
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Ausgewählte Fallstudien von MONOBUNT
Bereit für die Automatisierung von Marketing und Vertrieb?
ActiveCampaign ist zugänglich, doch die professionelle Einrichtung entscheidet über den Erfolg. Ohne Listenhygiene steigen die Lizenzkosten, ohne korrektes EU-Hosting, AVV und Double-Opt-In bleibt die DSGVO Konformität unklar, und ohne saubere Migration gehen Kontaktdaten verloren. Als ActiveCampaign Partner übernehmen wir Einrichtung, Migration und laufende Betreuung, damit Sie die Plattform von Anfang an in vollem Umfang nutzen, ohne sich selbst in technische Details einarbeiten zu müssen.
Häufige Fragen zu ActiveCampaign (FAQ)
Was ist ActiveCampaign und wie funktioniert es?
ActiveCampaign ist eine Customer Experience Automation Plattform (CXA), die E-Mail-Marketing, Automatisierung, Vertriebs-CRM und weitere Kommunikationskanäle in einem System bündelt. Die Software reagiert automatisiert auf das Verhalten von Kontakten, etwa den Besuch einer Preisseite oder einen abgebrochenen Kaufprozess, und löst dafür passende Folgeaktionen wie E-Mails oder Aufgaben aus.
Was kostet ActiveCampaign im Monat?
Die Tarife von ActiveCampaign starten beim Starter-Paket ab 19 Euro pro Monat im Monatstarif. Die tatsächlichen Kosten hängen vom gewählten Funktionsumfang und der Anzahl der Kontakte ab. Bei einem Jahrestarif gewährt ActiveCampaign einen Rabatt von 20 bis 25 Prozent je nach Tarifgruppe, für gemeinnützige Organisationen gibt es ebenfalls 20 Prozent Nachlass.
Ist ActiveCampaign DSGVO-konform?
ActiveCampaign kann DSGVO-konform betrieben werden, sofern Konto und Formulare entsprechend eingerichtet werden. Seit Februar 2024 bietet der Anbieter für Kunden aus Europa, dem Nahen Osten und Afrika ein eigenes Rechenzentrum in der Europäischen Union an, das bei der Kontoerstellung automatisch zugewiesen wird. Für die vollständige Rechtskonformität braucht es zusätzlich einen gültigen Auftragsverarbeitungsvertrag und ein rechtssicheres Double-Opt-In-Verfahren.
Wie lässt sich ActiveCampaign mit WordPress oder Shopify verbinden?
ActiveCampaign bietet native Integrationen für WordPress-Websites sowie für Onlineshop-Systeme wie Shopify und WooCommerce. Über die offene REST-API lassen sich zudem individuelle Schnittstellen zu weiteren Systemen wie ERP-Software oder Warenwirtschaftssystemen entwickeln.
Hat ActiveCampaign ein integriertes CRM-System?
Ja, ab dem Plus-Tarif verfügt ActiveCampaign über ein vollständig integriertes Vertriebs-CRM. Damit lassen sich mehrere Deal-Pipelines per Drag-and-Drop verwalten, Kontakte per Lead-Scoring automatisch bewerten und Aufgaben direkt am Kontakt dokumentieren.
Weitere Technologien bei MONOBUNT
Vertriebs-CRM für die strukturierte Verwaltung von Leads, Deals und Kundenbeziehungen.
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Visuelles Pipeline-Management für Vertriebsteams mit Fokus auf klare Verkaufsprozesse.
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